UMG Shop tilstræber sig at afsende ordre indgået inden kl 17. samme dag, ellers forventes de sendt næstfølgende hverdag. Din vare vil blive leveret 1-2 hverdage efter bestillingen. For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
Er der mulighed for at afhente varen på jeres lager?
Nej, vi kan desværre ikke tilbyde afhentning af ordre.
Hvordan returnerer jeg min ordre?
Ved returnering bedes du benytte vores returportal.
1. Find vores returportal her 2. Udfyld de generelle punkter vedr. ordrenummer og e-mailadresse. 3.Find ordrenummer i din ordrebekræftelse. 4. Pak produkterne ind i den originale emballage. Indholdet må ikke beskadiges under transport, sørg derfor for at der ikke ligger løse emner i kassen. 5. Hent og påsæt returlabel. Vi gør opmærksom på, at UMG shop ikke tilbyder at betale for returlabels, og at du derfor selv bliver fratrukket beløbet på dette (45 DKK). Sørg for, at din returlabel dækker andre labels, der eventuelt allerede måtte sidde på emballagen 6. Send produkterne til (returportalen sørger selv for at denne adresse påføres):
West Logistics ApS ATT: Universal Music A/S Michael Drewsens Vej 7 8270 Højbjerg
7. Når vi har modtaget din returnering, vil vi give dig besked herom via e-mail. Du vil modtage din refusion gennem det samme betalingsmiddel, som du gennemførte dit køb med.
Hvilke betalingskort modtager i?
UMG Shop modtager betaling med:
Visa Dankort
Visa Electron
Mastercard
American Express
Maestro
Mobilepay
Kan jeg spore min ordre?
Når du har lagt en ordre på shoppen, modtager du automatisk et trackingnummer.
