OFFICIAL STORE
Tessa
Her finder du merchandise, vinyler og cd'er fra danske og internationale artister.
Alle produkter er officielle artistprodukter og udgivet af Universal Music Group.
FAQ
Se vores mest stillede spørgsmål og svar
UMG Shop tilstræber sig at afsende ordre indgået inden kl. 14.00 samme dag, ellers forventes de sendt næstfølgende hverdag. Din vare vil blive leveret 1-2 hverdage efter bestillingen. For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
En preorder (forudbestilling) betyder, at du køber en vare, som endnu ikke er på vores lager - men vi sender den afsted til dig, lige så snart at vi modtager den.
Under produktet er den forventede leveringsdato oplyst - vær venligst opmærksom på, at denne dato er vejledende. Leveringsdatoen kan løbende ændre sig.
Hvis du bestiller andre varer sammen med en forudbestillingsvare, vil hele ordren først sendes samlet, når forudbestillingen er kommet på vores lager. Vi anbefaler derfor, at du bestiller ikke-forudbestilte varer og forudbestilte varer på to separate ordrer.
Nej, vi kan desværre ikke tilbyde afhentning af ordre.
Ved returnering bedes du benytte vores returportal.
1. Find vores returportal her
2. Udfyld de generelle punkter vedr. ordrenummer og e-mailadresse.
3.Find ordrenummer i din ordrebekræftelse.
4. Pak produkterne ind i den originale emballage. Indholdet må ikke beskadiges under transport, sørg derfor for at der ikke ligger løse emner i kassen.
5. Hent og påsæt returlabel. Vi gør opmærksom på, at UMG shop ikke tilbyder at betale for returlabels, og at du derfor selv bliver fratrukket beløbet på dette (45 DKK). Sørg for, at din returlabel dækker andre labels, der eventuelt allerede måtte sidde på emballagen
6. Send produkterne til (returportalen sørger selv for at denne adresse påføres):
West Logistics ApS
ATT: Universal Music A/S
Michael Drewsens Vej 7
8270 Højbjerg
7. Når vi har modtaget din returnering, vil vi give dig besked herom via e-mail. Du vil modtage din refusion gennem det samme betalingsmiddel, som du gennemførte dit køb med.
UMG Shop modtager betaling med:
- Visa Dankort
- Visa Electron
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- Mobilepay
- Klarna
Når du har lagt en ordre på UMG SHOP, modtager du automatisk et trackingnummer.